Preguntas Más Frecuentes

 Como puedo hacer una reserva con MB TOURS ROMA

Si desea realizar una reserva con MB TOURS, deberá proporcionar un número de teléfono de contacto y información sobre el tipo de servicio. Es posible hacer una reserva online cumpletando el formulario de reserva en nuestra página web www.mbtoursromeitaly.com o enviando un e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. .

  1. y política de cancelación: 
  2. tarifas de nuestros guía-conductores y excursiones privadas varían en función del vehículo y la cantidad de personas que vayan a ocuparlo. El pago por el servicio se realizará al finalizar la excursión privada de acuerdo con los precios establecidos. Nosotros sólamente pedimos un prepago Del 15% como garantia y reserva final Del servicio.
  3. pagos con tarjeta de crédito a travez de PAYPAL:

Las cancelaciones únicamente se cobrarán en caso de no haber anulado la reserva en el plazo de los 7 días previos a la fecha acordada. Después de esos 7 días, tenemos el derecho de no devolver el prepago.

  1. de la entrada a los museos o monumentos  históricos:

El precio de las entradas a los lugares turísticos no está incluido en nuestras tarifas. Nosotros sólo podemos ofrecerle una pre-reserva de las entradas para la Academia y la galería de los Uffizi en Florencia o el Museo Borghese en Roma. Siempre sugerimos a todos nuestros clientes que compren en forma anticipada las entradas a través de Internet para evitar posibles largas esperas para entrar. Por ejemplo, es importante tener en cuenta que el Vaticano no admite pre-reservas el último domingo de cada mes porque ese día la entrada es gratis y, por lo tanto, es posible que tenga que esperar en larga fila para poder entrar.

Ubicación de nuestros conductores-guía:

Su conductor-guía siempre le estará esperando con un cartel que indicará el nombre de su familia o grupo y el de nuestra empresa MB TOURS ROMA. Si usted viene de un crucero, lo esperaremos en el punto de atraco en frente del barco, o si viene en avión, nos podrá ver en la zona de espera contigua al área de recogida de equipaje. Si quiere que le recojamos en su hotel, le esperaremos en la recepcion.

Cuál es la diferencia entre conductor-guía y guía turístico?

  1. van a reservar esta excursión privada por primera vez, tal vez les ayudaría esta pequeña aclaración: un conductor turístico y un guía turístico no son lo mismo. Señalamos este detalle porque queremos que cuando usted reserve nuestra excursión privada, comprenda esta diferencia y sepa por adelantado por lo que está pagando.

Por un lado, los guías turísticos tienen una licencia, generalmente emitida por la ciudad o país. En este caso, ellos han recibido formación académica sobre los lugares turísticos que van a visitar y pueden acceder con usted a los sitios históricos para contarle toda la historia en su interior. Por esta razón, sus servicios sera más caro.

Por otro lado, los conductores-guía no tienen licencia de guía y aunque no han realizado estudios académicos de guía ellos conocen bien la historia de los lugares históricos de las ciudades. A pesar de no poder entrar dentro de estos lugares, por no ser guía, ellos pueden explicarle previamente todos los detalles de la visita, porque conocen la historia de la zona tan bien como los guías.

Se le cobrará los servicios si el crucero no logra atracar en la fecha prevista?

Por supuesto que no. En su lugar, nuestros servicios serán automáticamente reprogramados para la nueva fecha de llegada y sólo se cobrarán en caso de no avisar de dicha cancelación con una semana de antelación.

Propinas en Italia: 

La propina no está incluida en nuestras tarifas del servicio. Aunque nunca es obligatoria, las propinas siempre serán bien recibidas. En general, en Italia la propina oscila entre el 10 y el 15% del total del precio del servicio, dependiendo siempre del grado de satisfacción obtenido.

He reservado un traslado desde el aeropuerto, dónde puedo esperar a mi conductor?

Una vez haya recogido su equipaje, diríjase al mostrador de información de su terminal. Éste es el lugar donde usted se encontrará con su conductor-guía, quién le recibirá con un letrero que indicará su nombre. Normalmente, nosotros calculamos que suelen pasar 40 minutos desde el momento en que el avión aterriza hasta cuando usted se encontrará con su conductor. Si usted considera que va a tardar más tiempo, por favor llámenos al +39 3299420956.

O también puede pedir permiso a la policía para que le dejen salir un momento para avisar a su conductor de que va a llegar tarde, porque él conductor no puede acceder al área de recogida de equipaje facturado. Si el conductor no recibiese noticias de usted, él no podrá esperarle durante más de una hora. Después de esa hora, se le cobrará el tiempo extra. Si usted pierde su vuelo o esta cancelado por favor avisanos con antelación. En caso de no avisar, se le cobrará el importe total del servicio.

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